Anti-Portrait
ou
Le portrait dans lequel nous ne nous reconnaissons pas
et qu’heureusement on ne rencontre jamais dans l’administration

Parmi tous les moyens disponibles pour couler un projet ou un service, un des plus efficaces est de mettre à leur tête un manager “ M.D.A. ” .

Vis-à-vis des partenaires extérieurs, le “ M.D.A. ” peut faire illusion. Intelligent, rapide, il sait manier les concepts à la mode et surfer sur l’écume du réel.

C’est vers l’interne que le “ M.D.A. ” donne toute sa mesure. En effet pour lui, asseoir son pouvoir sur des projets “ décoratifs ” susceptibles de le faire “ mousser ” prime sur la bonne gestion des dossiers.

Sa pratique “ courante ” est exempte d’états d’âme : doté d’un ego hypertrophié, il fonctionne sur un rapport dominant/dominé et ne prend jamais en compte le point de vue de l’interlocuteur.

Ses compétences sont multiples et variées :

- Il met systématiquement sous pression ses subordonnés, sur des enjeux la plupart du temps déconnectés du réel, sous forte contrainte de délais, en donnant des consignes contradictoires à peu de temps d’intervalle,

- Il ne s’interdit jamais une indélicatesse notoire,

- Il n’assume jamais rien, mais reporte sur l’autre la responsabilité de ses propres incohérences : “ Vous n’avez pas compris, ce n’est pas ce que je vous avais demandé ”,

- Il n’est jamais satisfait et apparaît toujours en “ sauveur ” des situations.

La conséquence de ces comportements est la mise en difficulté du subordonné, insécurisé, accablé de notes et travaux divers, sur des sujets pour lesquels il n’est pas toujours équipé. Pendant ce temps, les tâches de fond ne se font pas, ou dans de mauvaises conditions. C’est d’autant plus irritant que les notes, précédemment qualifiées d’urgentes, soit restent “ sous le coude ”, soit ne sont pas lues ou bien à la dernière minute : la décision qui tombe alors comme un couperet est source de nouvelles difficultés.

Le résultat est la démotivation rapide du collaborateur, imprégné du sentiment qu’il a perdu toute marge d’autonomie et d’initiative, est “ instrumentalisé ” par sa hiérarchie. Le travail n’a plus d’autre sens qu’alimentaire.

Mais le "M D A" (moi d'abord) est capable de faire encore mieux, et d’atteindre des sommets en matière de pratique “ hostile ” : manager par le mépris, sur le mode de la défiance, jusqu’à la négation de l’autre. Les plus doués parviennent alors aux raffinements du “ harcèlement moral ”.

Texte d'Elisabeth Arnold